TOWS 분석: SWOT 확장으로 전략을 세우는 실질적 도구

출처: https://digitalleadership.com/unite/swot-analysis/

 

TOWS 분석은 SWOT 분석의 연장선에 있는 도구로, SWOT 분석에서 도출된 강점(Strengths), 약점(Weaknesses), 기회(Opportunities), 위협(Threats)을 조합하여 실행 가능한 전략을 세우는 데 초점을 맞춥니다. SWOT 분석이 현재 상황을 진단하는 데 그친다면, TOWS 분석은 이를 기반으로 구체적인 전략을 수립하는 데 실질적인 도움을 줍니다.

 

이번 포스팅에서는 TOWS 분석에 대해 알아 보도록 하겠습니다.

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• SWOT 분석: 강점과 약점을 넘어 기회와 위협을 활용한 전략적 성공 비결
• AHP(Analytic Hierarchy Process) - 복잡한 의사 결정을 단순화
• Decision Matrix(결정 행렬) - 심플하고 체계적인 의사결정 도구
• PCA (Paired Comparison Analysis) - 의사결정의 효율성 개선

 

1. TOWS 분석의 개념과 목적

1-1. TOWS 분석 개념

TOWS 분석은 SWOT 분석의 확장된 형태로, SWOT의 네가지 요소인 강점(Strengths), 약점(Weaknesses), 기회(Opportunities), 위협(Threats)을 조합하여 전략을 도출하는 도구입니다.

 

SWOT 분석이 조직이나 개인의 내부 요인(강점과 약점)과 외부 요인(기회와 위협)을 나열하고 진단하는 데 초점이 맞춰져 있다면, TOWS 분석은 이 요소들 간의 상호작용을 기반으로 구체적인 전략 설계에 중점을 둡니다.

 

TOWS 분석은 현재 상황 진단에 그치지 않고 미래 방향성을 제시하며, 조직과 개인이 불확실한 환경에 효과적으로 대응하도록 돕는 실행 중심의 전략 도구입니다. 이를 통해 구체적인 문제 해결 방안을 제시하고, 미래 리스크를 예측하며 대비할 수 있는 전략을 수립하는 데 가치를 제공합니다.

 

TOWS 분석의 핵심은 네 가지 요소를 조합하여 강점과 기회를 활용하고, 약점과 위협을 극복할 수 있는 실행 가능한 전략을 도출하는 것입니다. 이를 통해 단순한 분석을 넘어 의사결정과 행동 지침으로 이어지는 체계적 접근 방식을 제공합니다.

 

TOWS 분석은 SWOT 요소 간의 조합을 통해 다음 네 가지 전략 유형을 도출합니다.

전략 유형	설명
SO 전략 (강점 - 기회)	강점을 활용해 외부 기회를 극대화 하는 전략입니다. 예시 • 내부적으로 강력한 기술력(강점)을 활용해 성장하는 시장(기회)에 빠르게 진출할 수 있는 계획을 세움. • 재능 있는 인재(강점)를 통해 신흥 트렌드(기회)에 맞춘 혁신적인 제품이나 서비스를 개발.
WO 전략 (약점 - 기회)	약점을 보완하거나 극복해 외부 기회를 활용하는 전략입니다. 예시 • 예산 부족(약점)을 극복하기 위해 정부 지원 프로그램(기회)을 활용한 새로운 프로젝트 추진. • 시장 경험 부족(약점)을 보완하기 위해 전문가 네트워크를 활용하거나 교육 프로그램 참여.
ST 전략 (강점 - 위협)	강점을 활용해 외부 위협을 최소화하는 전략입니다. 예시 • 시장 경쟁 심화(위협)에 대응하기 위해 차별화된 기술력(강점)을 활용한 프리미엄 전략 채택. • 강력한 브랜드 이미지(강점)를 활용해 가격 경쟁(위협)에서 벗어나 브랜드 가치를 높이는 전략 실행.
WT 전략 (약점 - 위협)	약점과 위협을 동시에 관리하며 리스크를 줄이는 전략입니다. 예시 • 기술력 부족(약점)과 시장 경쟁 심화(위협)를 동시에 해결하기 위해 파트너십을 통한 공동 개발 전략 채택. • 내부 자금 부족(약점)과 불확실한 경제 환경(위협)을 고려해 비용 절감과 효율화 방안을 우선 추진.

 

1-2. TOWS 분석의 목적

TOWS 분석의 궁극적인 목적은 내부 요인과 외부 요인의 상호작용을 체계적으로 분석하여 구체적이고 실질적인 전략을 수립하는 것입니다. 이를 통해 조직이나 개인은 변화하는 환경에 유연하게 대응하고, 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

 

1. 강점과 기회를 극대화

• 내부의 강점을 활용하여 외부 환경에서 제공하는 기회를 최대화할 수 있도록 전략을 설계합니다.
• 예: 혁신적인 기술력을 가진 기업이 신기술 트렌드를 활용해 시장에서 우위를 점합니다.

2. 약점 극복과 기회 활용

• 내부 약점을 개선하거나 보완하여 외부 기회를 효과적으로 활용합니다.
• 예: 부족한 자금을 지원받아 새로운 시장에 진출하는 스타트업.

3. 위협을 최소화

• 강점을 활용하거나 약점을 관리하여 외부 위협이 가져올 리스크를 줄이고 안정성을 확보합니다.
• 예: 브랜드 충성도를 통해 경쟁사의 가격 공세를 방어.

4. 실행 가능한 전략 도출

• SWOT 분석에서 도출된 요소들을 단순히 나열하는 데 그치지 않고, 이를 조합하여 구체적인 실행 계획으로 전환합니다.

5. 내외부 환경의 균형 유지

• 내부 자원(강점과 약점)과 외부 환경(기회와 위협) 간의 균형을 유지해 조직이나 개인의 효율성과 효과성을 높입니다.

 

2. TOWS 분석의 네 가지 전략

앞서 표에서 언급한 바와 같이, TOWS 분석은 강점, 약점, 기회, 위협을 조합하여 SO, WO, ST, WT의 네 가지 전략을 수립합니다.

 

2-1. SO 전략: 강점(Strengths)과 기회(Opportunities)를 활용한 전략

SO 전략은 TOWS 분석에서 가장 적극적인 전략 유형으로, 조직이나 개인이 가진 내부 강점(Strength)을 활용하여 외부 기회(Opportunities)를 최대한으로 활용하는 데 중점을 둡니다. 이 전략은 성장과 확장을 목표로 하며, 강점과 기회가 모두 존재하는 상황에서 특히 효과적입니다.

 

SO 전략의 주요 특징:

• 긍정적 요소의 조합: 내부 강점과 외부 기회라는 긍정적 요인을 연결해 시너지를 창출.
• 공격적 성장 전략: 경쟁 환경에서 리더십을 강화하거나 새로운 시장에서 빠르게 자리 잡는 데 초점.
• 기회 선점: 외부 환경에서 발생하는 기회를 놓치지 않고, 강점을 활용해 이를 빠르게 흡수.

SO 전략 수립 과정:

1. 내부 강점 파악: 조직이나 개인이 보유한 핵심 강점(예: 기술력, 자원, 역량)을 명확히 정의.
2. 외부 기회 식별: 외부 환경에서 발생하는 긍정적 변화(예: 시장 성장, 기술 트렌드)를 탐색.
3. 강점과 기회의 연결: 강점을 활용해 기회를 극대화할 수 있는 구체적인 전략을 설계.
4. 실행 계획 수립: 전략을 실행하기 위한 목표, 일정, 자원 등을 설정.
5. 성과 평가 및 조정: 전략 실행 후 결과를 평가하고, 필요 시 조정하여 지속적으로 개선.

SO 전략의 한계와 극복 방안:

한계	극복 방안
1. 기회와 강점의 연결이 불명확할 수 있음 강점이 기회를 완전히 활용하지 못하거나, 기회가 실제로 실행 가능한지 불확실할 수 있음.	1. 데이터 기반 분석 기회와 강점의 연결을 명확히 하기 위해 시장 조사와 데이터를 활용.
2. 과도한 자원 사용 가능성 공격적인 전략으로 인해 자원 과소비 및 리스크 증가 가능.	2. 실행 가능성 평가 기회를 활용할 때 필요한 자원, 시간, 리스크를 사전에 철저히 평가.
3. 기회 창출 실패 시 리스크 증가 예상했던 기회가 사라지거나 경쟁사가 선점할 경우, 투자 대비 효과가 낮아질 위험.	3. 대체 전략 마련 주요 기회 활용 실패 시 대비할 대체 전략(플랜 B)을 수립.

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2-2. WO 전략: 약점(Weaknesses)을 보완하여 기회(Opportunities)를 활용하는 전략

WO 전략은 내부적으로 약점이 존재하지만, 외부에서 긍정적인 기회가 주어졌을 때 이 기회를 놓치지 않도록 약점을 보완하거나 극복하는 방식으로 실행됩니다.

이를 통해 내부 약점이 외부 기회 활용을 방해하지 않도록 방안을 마련하며, 조직이나 개인의 성장 가능성을 극대화합니다.

 

WO 전략의 주요 특징:

• 약점 보완: 내부 약점을 파악하고 이를 보완하기 위한 구체적인 계획 수립 (예: 인프라 부족 문제를 해결하기 위해 외부 투자 유치)
• 외부 기회 활용: 약점을 개선함으로써 외부 기회를 효과적으로 활용할 수 있도록 준비 (예: 부족한 기술력을 보완한 뒤, 성장 중인 신기술 시장에 진출)
• 지속 가능성 확보: 약점을 줄이고 외부 기회를 활용하여 장기적인 경쟁력을 강화 (예: 직원 교육을 통해 전문성을 높이고, 새로운 산업 트랜드에 참여)

WO 전략 수립 과정:

1. 약점 분석: 내부 약점을 철저히 파악하고, 기회 활용에 방해가 되는 주요 약점을 식별 (예: 자금 부족, 기술력 부족, 경험 부족 등)
2. 기회 탐색: 외부 환경에서 제공하는 긍정적 기회를 파악 (예: 신기술 부상, 규제 완화, 새로운 시장 성장 등)
3. 약점과 기회 연결: 약점을 보완하거나 해결하기 위한 방안을 마련하고, 이를 통해 기회를 효과적으로 활용하는 전략을 설계 (예: 정부 지원 프로그램(기회)을 활용해 자금 부족(약점)을 해결)
4. 실행 계획 수립: 약점 보완과 기회 활용을 위해 필요한 자원, 시간, 실행 단계를 구체화 (예: 직원 교육 프로그램 실행, 외부 투자자 확보, 기술 파트너쉽 체결 등)
5. 성과 평가 및 조정: 전략 실행 후, 약점이 얼마나 보완되었는지와 기회 활용이 성공적으로 이루어졌는지 평가, 필요시 전략을 수정하거나 보완

WO 전략의 한계와 극복 방안:

한계	극복 방안
1. 약점 보완에 시간과 자원 소요 약점을 보완하는 데 시간이 오래 걸리거나 많은 자원이 필요할 수 있음.	1. 우선순위 설정 약점 중 기회 활용에 가장 큰 영향을 미치는 요소를 먼저 보완.
2. 기회 활용 시기 상실 가능성 약점 개선 과정에서 시간이 지체되면, 기회를 놓칠 위험.	2. 외부 자원 활용 정부 지원금, 파트너십, 외부 전문가 고용 등 외부 자원을 적극 활용.
3. 약점 보완 실패 위험 약점이 제대로 보완되지 않으면 전략이 효과를 발휘하지 못할 가능성.	3. 단기와 장기 계획 병행 약점 보완과 기회 활용을 동시에 추진할 수 있는 단기·장기 계획 수립.

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2-3. ST 전략: 강점(Strengths)을 활용하여 위협(Threats)을 최소화하는 전략

ST 전략은 TOWS 분석에서 조직이나 개인의 강점(Strengths)을 활용해 외부 환경에서 발생하는 위협(Threats)의 영향을 최소화하거나 완화하는 전략입니다. 이는 위협 요소를 방어하거나 대응할 수 있는 강점을 기반으로 설정되며, 위기 상황 속에서도 경쟁력을 유지하고 성과를 보호하려는 목적을 가집니다.

 

ST 전략은 리스크 관리와 방어적 접근을 포함하지만, 이를 적극적으로 활용해 장기적으로 안정성과 성장 가능성을 동시에 확보할 수 있습니다.

 

ST 전략의 주요 특징:

• 외부 위협 완화: 강점을 적극 활용해 위협의 영향을 최소화 (예: 운영 효율성을 높여 비용 상승 압박을 완화)
• 위험 대비와 방어: 잠재적인 리스크를 사전에 분석하고 강점을 기반으로 방어 전략 수립 (예: 경쟁사의 기술 발전에 대비해 자체 기술을 강화)
• 장기적 안정성 확보: 위협 상황에서도 내부 강점을 활용해 지속 가능한 안정성과 경쟁력을 유지 (예: 강력한 네트워크를 활용해 시장 변화에 빠르게 적용)

ST 전략 수립 과정:

1. 강점 파악: 조직이나 개인이 보유한 핵심 강점을 확인합니다. (예: 높은 브랜드 신뢰도, 전문 기술력, 효율적인 운영체계, 탄탄한 재무 구조)
2. 위협 요소 식별: 외부 환경에서 발생 가능한 리스크나 위협 요소를 분석합니다. (예: 시장 경쟁 심화, 규제 강화, 소비자 행동 변화, 경제 불황)
3. 강점과 위협 연결: 특정 위협을 완화하거나 방어하기 위해 강점을 어떻게 활용할 수 있을지 분석합니다. (예: 경쟁사의 가격 공세(위협)에 대해, 높은 고객 충성도(강점)를 활용해 가격 저항력을 유지한다.)
4. 실행 계획 수립: 강점을 위협 관리에 효과적으로 활용하기 위한 구체적인 실행 방안을 설계 (예: 고객 충성도를 강화하기 위해 충성 고객 보상 프로그램 시행)

ST 전략의 한계와 극복 방안:

한계	극복 방안
1. 강점 활용의 제한성 일부 강점이 특정 위협에 적합치 않아 효과적인 대응이 어려울 수 있음.	1. 위협-강점 매칭의 정밀화 위협 요소에 적합한 강점을 구체적으로 정의, 전략을 세부적으로 설계.
2. 위협의 예측 불확실성 위협 요소가 복잡하고 예측하기 어려운 경우, 강점을 효과적으로 활용하기 어려울 수 있음.	2. 리스크 관리 시스템 구축 위협 요소를 지속적으로 모니터링하고, 강점을 유연하게 활용할 수 있는 관리 체계 마련.
3. 자원 소모 위험 강점을 활용해 위협을 관리하는 과정에서 자원이 과도 소비 가능성.	3. 장기적 계획 수립 강점 활용 우선순위를 설정하고, 단기 대응과 장기 안정성을 동시 고려.

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2-4. WT 전략: 약점(Weaknesses)과 위협(Threats)을 동시에 관리하는 방어적 전략

WT 전략은 TOWS 분석에서 가장 방어적인 접근 방식으로, 조직이나 개인이 가진 약점(Weaknesses)과 외부 환경에서 발생하는 위협(Threats)을 동시에 관리하며 리스크를 최소화하는 것을 목표로 합니다. 약점과 위협이 동시에 존재하는 상황은 생존과 안정성에 심각한 영향을 미칠 수 있으므로, 이 전략은 손실을 줄이고 생존 가능성을 높이는 데 초점을 둡니다.

 

WT 전략은 위협을 완전히 제거하거나 약점을 극복하는 데 집중하기보다는, 리스크를 관리하고 안전성을 확보하며, 장기적으로 더 나은 위치로 나아가기 위한 기반을 마련하는 전략입니다.

 

WT 전략의 주요 특징:

• 약점과 위협의 동시 관리: 내부 약점을 개선하거나 최소화하고, 외부 위협에 대응하여 리스크를 줄임 (예: 기술 부족(약점)과 시장 변화(위협)를 동시에 관리하기 위해 외부 전문가를 고용)
• 안정성 확보: 약점과 위협이 상호작용하여 조직이나 개인의 성과를 크게 악화시키는 것을 방지 (예: 낮은 자금역(약점)과 경제 불황(위협) 속에서 비용 절감과 리소스 재배치를 통해 재정 안정성 유지)
• 생존 전략 설계: 위기 상황에서의 생존 가능성을 높이고, 더 나은 환경을 위한 기반 마련 (예: 비핵심 사업을 축소하고, 핵심 역량에 집중)

WT 전략 수립 과정:

1. 약점 분석:  조직이나 개인의 약점(Weakness)을 파악하고, 위협 상황에서 악화될 가능성이 높은 부분을 식별 (예: 기술력 부족, 자금 부족, 경험 부족 등)
2. 위협 식별: 외부 환경에서 발생 가능한 위협(Threats)을 분석하고, 약점과 결합해 리스크를 증가시킬 수 있는 요소를 평가 (예: 경기 침체, 시장 경쟁 심화, 규제 강화 등)
3. 약점과 위협의 상호작용 파악: 약점과 윙ㅎ벼이 어떻게 상호작용하여 문제를 심화시키는지 분석 (예: 기술력 부족(약점)이 경쟁사의 신제품 출시(위협)로 인해 더 큰 문제로 이어질 수 있음)
4. 리스크 관리 전략 설계: 약점을 최소화하거나 위협의 영향을 줄이는 방안을 구체적으로 설계 (예: 기술 부족을 해결하기 위해 파트너쉽 체결, 비용 절감을 통해 재정적 안정성 확보)
5. 실행 및 평가: 방어적 전략을 실행하고, 약점과 위협이 얼마나 완화되었는지 평가, 필요시 전략을 수정하거나 추가 조치를 취함

WT 전략의 한계와 극복 방안:

한계	극복 방안
1. 공격적인 성장이 어려움 방어적 전략에 집중하기 때문에 단기 성과 창출이 제한적일 수 있음.	1. 장기적 성장 전략과 병행 방어적 접근과 함께 장기적인 성장 가능성을 고려한 전략 수립.
2. 약점 개선에 시간과 자원 소모 약점을 보완하거나 위협을 관리하는 데 많은 시간과 자원이 필요.	2. 외부 자원 활용 약점 보완과 위협 관리에 외부 전문가, 파트너쉽, 정부 지원 등을 활용.
3. 단기적 안정성에 초점 장기적인 성장을 목표로 한 전략 설계가 부족할 가능성.	3. 우선순위 설정 약점과 위협 중 가장 큰 리스크 요인에 집중해 효율적으로 자원을 배분.

 

 

3. TOWS 분석의 장점과 한계

장점	한계
실행 가능한 전략 도출: SWOT 분석의 결과를 활용해 구체적이고 현실적인 전략을 도출.	데이터 품질 의존: SWOT 분석 단계에서 수집된 데이터가 부정확하거나 주관적일 경우, TOWS 전략의 효과도 제한적일 수 있음.
내외부 환경의 균형: 내부와 외부 요인을 통합적으로 분석하여 균형 잡힌 전략 수립.	복잡성 증가: 요소 간 조합이 많아지면 분석 과정이 복잡해질 수 있음.
다양한 시나리오 고려: 네 가지 전략 조합을 통해 다양한 시나리오에 대비 가능.	실행력 부족 가능성: 도출된 전략이 실제로 실행되지 않으면 분석 자체로 끝날 위험.

 

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마치며...

TOWS 분석은 단순히 현재 상황을 진단하는 데 그치지 않고, 강점과 기회를 극대화하고 약점과 위협을 최소화하는 실행 가능한 전략을 설계하는 데 초점을 둔 강력한 도구입니다. SWOT 분석을 기반으로 한 TOWS 분석은 조직과 개인이 내외부 요인 간의 상호작용을 이해하고, 이를 활용해 미래를 대비하는 실질적인 전략을 도출할 수 있게 합니다.

 

TOWS 분석의 네 가지 전략(SO, WO, ST, WT)은 각각 다른 상황에서 적용 가능하며, 강점과 약점, 기회와 위협이라는 요인들이 복합적으로 작용하는 복잡한 환경 속에서도 유연하고 효과적인 해결책을 제공합니다. 특히, 이 도구는 조직과 개인이 성장 가능성을 발견하고, 위기를 극복하며, 지속 가능한 경쟁력을 확보하는 데 중요한 역할을 합니다.

 

결론적으로, TOWS 분석은 불확실한 환경에서도 방향성을 제시하고, 안정성과 성장을 동시에 추구할 수 있는 전략적 도구입니다. 이를 통해 우리는 변화를 위기로만 인식하는 것이 아니라, 강점을 활용하고 약점을 극복하며 기회로 전환할 수 있는 능력을 키울 수 있습니다. TOWS 분석은 단순한 분석을 넘어, 행동과 실행을 이끄는 진정한 전략적 나침반이라 할 수 있습니다.

 

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